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服务措施
广州市海珠高新技术创业服务中心(以下简称“创业中心”)(海珠区科技产业基地敦和园区),成立于2000年1月,隶属于海珠区科技产业基地管理委员会。创业中心是海珠区政府为促进高新技术企业发展,优化产业结构而建立的科技企业孵化器。其基本功能是为科技企业提供孵化培育场地,围绕科技创业与发展需求,发挥聚集、培育、服务和辐射功能,为创业者提供良好的技术创新和科技创业环境、为科技型中小企业创造完善的孵化条件。
创业中心2000年12月被广州市科技局认定为“市级高新技术创业服务中心”,2001年9月被广州市科技局批准成为广州市留学人员创业(海珠)基地,2005年12月被国家科技部认定为“国家高新技术创业服务中心”。
为了给入驻园区的企业提供多层次、多渠道、多功能、全方位的配套服务,营造最适合企业发展的服务环境,创业中心依托政府有关职能部门的支持,整合社会相关优秀资源,2005年底创业服务中心建立商赢科技企业综合服务平台。服务平台以海珠科技产业基地各园区的企业为核心,立足海珠区,辐射广州市,为科技企业提供工商财税“一站式”注册代理、人力资源、交流培训、科技认定及项目申报辅导、企业融资、财税规划、物业管理等综合服务。
创业中心希望成为科技企业创业的贴心人,搏击商海的近身护卫、高速扩张的推进器,共同促进科技企业的健康发展,实现多方共赢。
至今为止,创业中心服务平台为科技企业提供包括科技计划项目申报、民营科技企业认定、高新技术企业认定、双软认定、技术合同登记以及各项资金、奖励申请等专项服务超过900项(次),为相关科技企业直接或间接争取各项科技经费超过2490万元。同时平台提供免费培训沙龙及其组织参展等活动超过75次,参加人数超过3800人次,基础行政等服务超过2100项(次)。
服务特色:
1、通过为企业提供免费的基础服务及公共平台的资源共享,降低企业的创业成本;
2、通过为企业提供专业的科技政策解读及各类项目申报指导,提高企业的成功率;
3、通过建立完善孵化服务体系,帮助创业者最大限度地减少创业风险,营造最适合企业发展的服务环境。
服务措施:
1、建立“一对一企业服务”制度。设立企业客服专员,每个企业在入园后即有专属客服专员跟进具体服务。
2、建立企业服务档案,为企业提供三年服务规划。企业服务部客服专员将根据企业实际情况及个性化需求,为企业提供免费基础服务及个性化服务,并重点指导企业“规划三年的企业认定、科技项目申报及争取其他政府扶持资金”,
3、建立绿色建议、服务投诉电话。